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拓展训练-经验学习塔理论
经验学习塔
Experiential Learning Tower

经验学习螺旋提供了个人以及团队学习,不断提炼并总结经验,以及不断运用及实践,追求至善至美的经验学习更佳的模式。然而,对拓展训练的参加者个人而言,或者是参加的团队而言,有多少种课程内容或者课程方向是这个系统可以提供的? Team Adventure 在这样的模型之基础上,进而整理出一个「经验学习塔」(Experiental Learning Tower),来说明拓展训练可以运用于个人学习到组织学习的相关层次。而这些循序渐进的层次,也是课程设计时应该加以思考及规划的。

自我察觉:

拓展训练透过引导讨论的机制,可协助参加者很容易察觉到自我行为的模式,甚至很多自己平常几乎没有自觉的行为细节。这个层次可能是一般听讲型的课程里相对比较少的一项功能。尤其是经由 what 阶段的反省、察觉行为现象,进而在 so what 阶段与参加者个人生活现况的连结、思考、产生意义的引导问句,协助参加者更深入的找出自己生活、行为中的瓶颈或困难,然后透过 now what 阶段的引导,由自己或其它参加者共同找出解决方案,或引导出自我承诺的结果。以上三个步骤对于自我省思、自我察觉皆是有很大的帮助。

团队技能:

拓展训练课程是一套引发团队动力的活泼设计,因此很容易引导参加者的团体动能,进而有机会根据团队发展的四个阶段,提供参加者必须学习或者可以真实体验其中应有的技能。如形成期的沟通表达及信任建构(尤其是指破除人际籓篱),风暴期的冲突管理(如个人情绪掌握及冲突发生时的管理动作)及问题解决能力(解决问题的技能及建构共同解决问题的模式),规范期的决策能力(包含个人决策及团队决策)和领导与配合能力(尤其是被领导的能力及涵养),绩效期的社会责任能力(群我关系的建构以及带领团队的回馈责任)、个人责任(如潜能开发及社会使命的发掘)。以上的技能,一方面是根据团队发展四阶段思考参与者所须加强的能力,另一方面也是拓展训练课程设计结构中,所谓的课程相关性安排。 Team Adventure 统称之为团队技能建立之内涵。

团队建立:

一般组织或团体所谓的团队建立课程,个人以为可能往往都只是团队技能建立的相关课程,其中主要差别在于参加者是否为一真实团队(real team)或仅只是团队中相关平行层级之参加者(group)。其中判别的因素,可从参加者是否拥有一真实任务(task),或是组织结构中的相互关联性是否直接而强烈而定。而团队建立课程往往除了提供完整的团队技能及相关团队近程的具体经验外,可能必须针对团队实际存在的问题(可能是组织制度或是领导者行为),或者是组织团队中成员个人的心理状态做深入分析诊断,找出团队问题症结,而加以设计相关具体经验,进而调整及安排课程。

社群互动:

指团队与团队之间的相互影响与互动,尤其是如何跳出既有框架(out of box)、建构开放心胸(be open mind)、破除本位主义、改变焦点,往往是这类课程的主要内容。相对于团队建立课程,这类课程通常是较大的组织或团队所必须思考的范畴。以学校为例,如何在不同处、室,办公室之间达到更好的相处及互动。

组织发展:

拓展训练课程发展到最后阶段,应该是可以协助相关组织或团体,搭配其它专业人士(如相关的企业或组织文化诊断顾问师或组织绩效顾问师组织制度拟定专家等)共同合作,将相关制定的企业或组织文化、使命愿景目标、核心竞争力…….相关内容,透过具体设计的课程内容,帮助参加者强化升华,提炼精华,并且透过长时间或多次的课程安排、调整来改变个人行为。例如:学校愿景的拟定、学校本位课程的发展、学校中心题纲的执行,并进而促使全校老师教学行为的改变与配合,甚至结合社区、家长的力量,从自我改变来影响及建构学区内学生的正向行为。这些都是拓展训练这套工具可以具体操作、设计、安排的相关内容。只是拓展训练的工作者必须了解自己也是整体教育训练工作的一环,而不是代表全部,因此要更谦虚而诚恳的与其它专业做结合,或深入学习其它专业(如组织行为、团体动力、谘商辅导、相关心理学、社会学、教育学、管理学…….等专业),才能将拓展训练相关内容做更完整的展现。

回归人本:

这点是 Team Adventure 大胆的看法,经由课程带领及体会,以及和美国几位训练师的学习,内心经常会有很大的冲击,这套课程很多时候可以让带领者或是参加者很深入的思考到许多人生哲理,尤其是拓展训练本身的三大哲理,经验学习循环、全方位价值契约、选择性挑战及课程中呈现的尊重、关怀、平衡、回归原点、探索本质的相关意涵,往往可以使参加者回归到人性的终极或初始.
 

 
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